內蒙古自治區正以數字化、網絡化、智能化技術為驅動，全面擁抱“互聯網+”的時代浪潮，在未來三年里，將重點推進互聯網民政服務與信息服務深度融合，旨在構建一個更加便捷、高效、普惠的現代民政服務體系。這一戰略舉措不僅回應了人民群眾對美好生活的向往，也為區域社會治理現代化注入了強勁動能。
一、 頂層設計與總體目標
內蒙古將以《“十四五”數字經濟發展規劃》和民政信息化建設相關部署為指引，制定專項行動計劃。其核心目標是：到2026年，基本建成全區一體化、智能化的“互聯網+民政服務”平臺，實現民政主要業務線上辦理全覆蓋，政務服務“一網通辦”水平顯著提升，數據共享和業務協同能力大幅增強，讓數據多跑路、群眾少跑腿成為常態，顯著提升困難群眾、老年人、殘疾人等特定群體的服務可及性和滿意度。
二、 核心任務與重點領域
- 社會救助與福利服務智能化：升級改造社會救助綜合管理平臺，實現低保、特困、臨時救助等業務的在線申請、智能核對、精準發放與動態監測。推動殘疾人兩項補貼、高齡津貼等“靜默認證”“免申即享”。整合為老服務資源，發展智慧養老，推廣“一鍵呼叫”、健康監測等居家社區養老服務模式。
- 基層社會治理數字化：深化“互聯網+社區”行動，建設智慧社區綜合信息平臺，支撐黨建、自治、服務、管理等功能線上融合。推廣村（居）務線上公開與民主協商，提升基層治理透明度和參與度。探索區塊鏈技術在公益慈善、社會組織監管等領域的應用。
- 專項社會事務服務便捷化：推進婚姻登記“跨省通辦”和電子證照應用。完善流浪乞討人員救助管理信息網絡。優化殯葬服務在線預約、信息查詢、費用支付等功能，提供更人性化的服務。
- 民政信息服務普惠化：加強全區民政門戶網站和政務新媒體矩陣建設，打造權威信息發布、政策解讀、互動交流的主渠道。建設標準統一、互聯互通的民政大數據中心，在保障數據安全與個人隱私的前提下，依法有序推進數據共享與開放，為科學決策和精準服務提供支撐。
三、 支撐體系與保障措施
- 夯實基礎設施：依托自治區政務云和電子政務外網，升級民政信息系統網絡與安全體系，確保穩定可靠運行。加強偏遠牧區、農村的網絡覆蓋與終端普及。
- 強化標準與安全：制定統一的民政數據資源目錄、接口規范和服務標準。嚴格落實網絡安全等級保護制度，加強個人信息保護，筑牢數據安全防線。
- 推動協同與創新：深化與公安、人社、衛健、醫保等部門的數據共享與業務協同。鼓勵企業、社會組織等社會力量參與平臺建設和運營服務創新，培育“互聯網+民政”新業態。
- 提升數字素養與培訓：加強對民政系統工作人員，特別是基層工作人員的數字化技能培訓。開展面向老年人等群體的數字技能普及服務，跨越“數字鴻溝”。
展望未來三年，內蒙古通過系統性地推進互聯網民政服務與信息服務，將有力推動民政工作從“管理”向“服務”、從“線下”向“線上線下融合”的深刻轉變。這不僅將極大便利全區各族群眾，特別是身處偏遠地區的居民，享受均等化、高質量的民政服務，也將為內蒙古走好以生態優先、綠色發展為導向的高質量發展新路子貢獻積極的民政力量。一幅以數字技術賦能民生保障與社會治理的壯美畫卷，正在遼闊北疆徐徐展開。
